bb111-র গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bb111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধার ব্যবহারের তথ্য

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

bb111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কার্যকরী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আইনত বাধ্য না হলে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন পরিচালনাকারীকে এই নীতি মানতে বাধ্য করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়েই আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব।

৬. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bb111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা দ্রুত তদন্ত পরিচালনা করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত সূচিত করব। bb111 এই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে সর্বদা সজাগ এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ক্রমাগত উন্নত করে চলেছে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

bb111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় bb111-এর কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হচ্ছে, তা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি-প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করলে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করা হবে।

৮.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি যদি আপনার প্রদান করা তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চান, তবে সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bb111 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো স্বনামধন্য প্রদানকারী) এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য bb111 দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে bb111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু অনুরোধ সম্পন্ন হতে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।