bb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bb111-এ স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। bb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তও গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সাধারণ বিধান

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

bb111 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যেমন স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং লাইভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১.২ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bb111 প্ল্যাটফর্ম (এরপর "bb111", "আমরা" বা "প্রতিষ্ঠান") এবং নিবন্ধিত সদস্য (এরপর "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

১.৩ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহার আপনার জন্য বৈধ কিনা সে বিষয়ে আপনি নিজে নিশ্চিত হয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

bb111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bb111 সংরক্ষণ করে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.২ পরিচয় যাচাই

সদস্যতা প্রক্রিয়ায় বা যেকোনো পর্যায়ে bb111 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি, চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে bb111 কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেমকে অপব্যবহারের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জুয়া খেলায় কোনো অসঙ্গতি।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার বা নথিপত্র জালিয়াতি।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bb111 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ভবিষ্যতে নতুন পদ্ধতি যোগ হতে পারে।

৩.২ জমার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সময় সঠিক পরিমাণ এবং সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে জমা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে bb111 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার (৳১,০০০) উপরে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট মাধ্যম জমার মাধ্যমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক পেমেন্ট লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার bb111 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। অথবা আপনি ৳১২,০০০ জমা দিলে বোনাস হবে ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালান্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

bb111 সময়ে সময়ে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফার ঘোষণার সময় প্রকাশ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট অফারের শর্তও প্রযোজ্য।

VIP সদস্যপদ কার্যক্রম

৫.১ স্তরসমূহ

bb111-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে।

৫.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৩ VIP সুবিধার শর্তাবলী

VIP ক্যাশব্যাক ও সুবিধাগুলো bb111-এর বিচারে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে যদি কার্যক্রমের মাত্রা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য হ্রাস পায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ প্রতারণা ও কারসাজি

গেমিং সিস্টেমে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কোলিউশন বা ম্যাচ-ফিক্সিং, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.২ অর্থ পাচার রোধ

bb111 অর্থ পাচার প্রতিরোধে সম্পূর্ণ সচেষ্ট। প্ল্যাটফর্মকে যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার bb111 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ বয়স প্রতারণা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সুলভ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

bb111 সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, পরিচয় নথি এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

৭.২ তথ্য নিরাপত্তা

bb111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

bb111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রযোজ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

গেমিং নীতি ও ন্যায্যতা

৮.১ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

bb111 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে তৈরি।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, bb111 সেই গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে। সফল না হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ বেটিং বিধিনিষেধ

নির্দিষ্ট কিছু গেম বা বাজারে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে bb111 তদন্ত পরিচালনা এবং লেনদেন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধান

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রতিযোগিতার অফিসিয়াল ঘোষণার উপর নির্ভর করে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে bb111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ গ্রাহক সেবা

bb111 ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সেবা প্রদান করে। যোগাযোগের জন্য: [email protected]

৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দায়েরের পর আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯.৩ বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে bb111 যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণে তা সমাধানের অধিকার সংরক্ষণ করে। bb111-এর কর্তৃপক্ষের গেমিং-সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

bb111 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্নতা ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নতার জন্য bb111 দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম ডেভেলপারদের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য bb111 সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা সকল অংশীদারদের সাথে সর্বোচ্চ সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.৩ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকির সাথে যুক্ত। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য bb111 কোনোরূপ ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

bb111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ার অনুরোধ রইল। এই সকল দলিল একসাথে bb111 এবং সদস্যের মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১২.২ কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তও গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.৩ চুক্তির বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে bb111 এবং সদস্যের মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হয়।

কোনো প্রশ্ন বা বিষয় জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।